Как написать письмо о коррекции чека ккм. Когда используют чек коррекции или возврат прихода? Как оформить чек коррекции по онлайн-кассе

Общая информация о современных онлайн-кассах

Посредством СМС-сообщения или по электронной почте информация о покупке (электронный чек) может также направляться покупателю.

Важно! Электронный чек направляется одновременно с выдачей бумажного чека, но способен и полностью заменить его (п. 2 ст. 1.2 закона № 54).

Как сделать возврат прихода по онлайн-кассе и как пробить необходимый чек. Возврат товара

При возникновении технической ошибки (по чеку была пробита лишняя к уплате сумма) следует просто пробить дополнительный чек, в котором будет указано: «Возврат прихода», и вернуть денежные средства покупателю. Затем снова осуществить операцию без ошибок.

Вывод! Таким образом, возврат прихода по кассе онлайн — несложная процедура.

Обратите внимание! Существует также процедура «возврат расхода», которая на практике встречается крайне редко. Ее суть состоит в том, что в кассу организации по какой-то причине возвращаются потраченные средства. Документально оформляется кассовым чеком с отметкой: «Возврат расхода».

Оформление возврата товара на онлайн-кассе - 2018 — 2019 очень похоже на возврат прихода в случае технической ошибки.

Покупатель возвращает товар и подает заявление с просьбой вернуть уплаченные за него денежные средства. Пробивается дополнительный чек «Возврат прихода». При этом неважно, решил покупатель вернуть товар в день покупки или позже.

Оформление вышеперечисленных отметок предусмотрено приказом ФНС России «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию» от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@.

Согласно вышеупомянутому приказу № ММВ-7-20/229@ в чеке по новым правилам обязательно указывается следующая информация:

Наименование покупки. Точное количество товара или оказанных услуг (ранее можно было пробивать документ, указывая только сумму оплаты).
Вид налогового режима субъекта предпринимательской деятельности: общий или упрощенный.
Специальная кодировка в виде квадрата из черных точек. Просканировав ее при помощи программы, устанавливаемой на телефон, покупатель может убедиться в подлинности приобретаемого продукта.
При проведении оплаты через интернет-сайт в чеке обязательно указывается адрес сайта.

Обратите внимание! Если торговля осуществляется при помощи транспортного средства, то в документе указывается государственный номер и модель автомобиля.

Как отразить ошибки в расчетах. Правильное оформление чека-коррекции на 2018 — 2019 годы

Как отразить возврат в онлайн-кассе, мы рассмотрели выше. Достаточно пробить обычный кассовый чек. Но в ходе работы возникают и иные сложные ситуации, когда по прошествии времени (в том числе в другую смену) выясняется, что:

чек не был пробит;
чек был пробит на неверную сумму.

Вывод! Итак, главное отличие между исправлением неверной операции кассовым чеком и чеком коррекции в том, что в первом случае происходит непосредственное исправление проблемной ситуации. Коррекция потребуется, если расчеты уже были полностью завершены в прошлом и не могут быть фактически исправлены, а чек по ним не был пробит. Операция «Возврат прихода» или «Возврат расхода» в данном случае не производится, т. к. кассовый чек должен содержать один признак расчета, а чек коррекции сам по себе подразумевает приход или расход по причине ошибочной операции (п. 1 ст. 4, п. 1 ст. 4.7 закона № 54).

При этом согласно п. 4 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ корректировка ранее произведенных расчетов происходит после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о закрытии смены. если:

расчеты были произведены без применения ККТ.
расчеты были произведены с использованием ККТ, но с нарушением требований законодательства.

Оформление чека коррекции необходимо для того, чтобы избежать штрафных санкций со стороны налоговой инспекции.

Наказание, предусмотренное ст. 14.5 КоАП РФ, не последует, если чек коррекции был представлен в контролирующие органы до вынесения предписания.

Порядок использования чека коррекции

Чтобы лучше понимать, как правильно оформляется коррекция, приведем небольшой алгоритм:

После того как обнаружена ошибка в расчетах, необходимо документально сформулировать юридическое обоснование, которым может быть служебная записка или акт.
Пробивается чек коррекции, в котором для обоснования указывается составленный документ, его дата и номер. Признак расчета может быть сформулирован только в 2 возможных вариантах: расход или приход. Тип коррекции — самостоятельная операция.
Документы — обоснования чека коррекции нужно хранить в течение 5 лет как первичный бухгалтерский документ (ч. 1 ст. 29 закона «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 № 402-ФЗ).

Таким образом, мы выяснили, что возврат товара онлайн-касса проводит без особых проблем. Оформляется обычный кассовый чек с отметкой: «Возврат прихода», деньги возвращаются покупателю. Чек коррекции — документ, при помощи которого можно решить проблему отсутствия кассового чека по проведенной операции, избежав административного наказания.

Чек коррекции онлайн-касса формирует для изменения сведений о расчетах, внесенных в нее ранее. Есть одно обязательное условие: он формируется между отчетами об открытии и закрытии смены. При этом дата расчетов и дата корректировки могут не совпадать. Расскажем, когда и как нужно пробивать чек коррекции.

Кассовый чек коррекции

Выдача чека ККТ подтверждает соблюдение формы договора при продаже товаров в розницу (ст. 493 ГК РФ). Чек коррекции выполняет несколько иную функцию.

Для того чтобы разобраться с понятием такого чека, необходимо обратиться к п. 4 ст. 4.3 закона «О применении контрольно-кассовой техники (ККТ/ККМ) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Из этой нормы следует, что предназначением кассового чека коррекции является фиксация изменения в расчетах, осуществленных ранее. При возникновении соответствующей ситуации этот чек необходимо пробить в течение смены. Таким образом, формирование рассматриваемого документа производится в промежутке между подготовкой отчета об открытии смены в работе кассы и формированием отчета о закрытии такой смены. Дата проведения операции и дата первоначальных расчетов могут не совпадать.

Основанием для применения коррекции могут быть:

выявление излишков денег;
выявление недостач.

Следовательно, основным предназначением чека коррекции онлайн-кассы является исправление допущенных ранее ошибок в расчетах.

Для некоторых видов предпринимательства введена отсрочка по применению онлайн-касс. Информацию об этом читайте .

Реквизиты корректирующего чека

Согласно ст. 4.7 закона 54-ФЗ обязательными реквизитами рассматриваемого документа в том числе являются:

наименование;
номер, дата и время фискального документа;
наименование пользователя и его ИНН;
регистрационный номер ККМ;
заводской номер фискального накопителя;
место осуществления расчетов;
фискальный признак документа и фискальный признак сообщения.

Все реквизиты такого чека закреплены приказом ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@.

Корректирующий чек содержит и такой реквизит, как «Признак расчета». Он может содержать цифровое значение 1 или 3, где:

1 означает приход, т. е. дополнительное внесение денег в кассу;
3 означает изъятие, т. е. дополнительное изъятие денег из кассы.

Важно, что указанный реквизит может содержать только одно из указанных значений и быть отражен в чеке лишь единожды. Другими словами, чек коррекции не может содержать одновременно и приход, и изъятие. Соответствующее требование содержится в п. 1 ст. 4 закона 54-ФЗ.

Когда используется чек коррекции, то сведения о нем хранятся в фискальном накопителе ККМ не менее 30 суток.

Реквизит «Тип коррекции» обозначает то, что явилось причиной введения корректировки:

0 — корректировка проведена самостоятельно;
1 — корректировка проведена по предписанию.

В реквизите «Кассир» должны быть указаны Ф. И. О. и должность соответствующего лица.

Дополнительные документы при корректировке

Чек коррекции является фискальным документом. Следовательно, в результате проведенной корректировки в онлайн-кассе он попадает к налоговикам, а они вправе проконтролировать факт соблюдения законодательства при работе с ККМ. В связи с этим корректировка должна сопровождаться документом, например:

объяснительной кассира;

Образец такой объяснительной можно увидеть .

актом о корректировке;
служебной запиской и т. п.

Четких разъяснений, как именно это нужно делать, действующее законодательство в настоящее время не содержит. Поэтому выбор способа документального оформления остается за пользователем кассового аппарата. В соответствующий документ необходимо включить обоснование проведения операции и другие сведения, разъясняющие причины корректировки.

Итоги

Предназначением кассового чека коррекции является фиксация изменений в расчетах, осуществленных ранее. Реквизит «Признак расчета» в чеке коррекции может содержать только одно из значений: приход или изъятие. В целях контроля со стороны налоговиков корректировка должна сопровождаться оправдательным документом.

Чек коррекции по онлайн кассе формируется в случае возникновения ошибки в оформлении торговой операции. То есть, если была допущена ошибка, а чек уже распечатался, то в таком случае следует внести исправление. Чек коррекции по-другому называют возвратным документом. Он также подлежит распечатке фискальным устройством.

От неверных действий никто не застрахован — ни покупатель, ни бухгалтер. Главное правило - вовремя заметить ошибку в экземпляре чека и сразу исправить посредством коррекции. Основной порядок формирования чека коррекции ошибок на онлайн кассе , разъяснили сотрудники Налоговой инспекции. Как оформить коррекцию с помощью чека должен знать кассир и бухгалтер организации.

Перечень возможных ошибок

Возможных ошибок, на самом деле, не бывает слишком много. Самыми часто встречающимися являются:

Неразбериха в расчетной форме: вместо вкладки «наличка» могут указать «картой».
Стоимость продукции указана неправильно.
Ошибка в количестве указанного товара.

Сотрудники регулирующего государственного органа считают, что вносить исправление нужно на этапе выпуска основного чека. В связи с наличием чека на возврат и коррекции многие бухгалтера и кассиры путают их значение и не могут понять, какой из них нужно пробивать при факте обнаружения ошибки. Федеральный закон № 54 хоть и дает общие положения по обращению с кассой онлайн, но к сожалению четкий алгоритм действий не уточняет.

Чек на возврат следует оформлять только в случае возвращения денег покупателю за товар, который он вернул обратно в магазин. Также схема с возвратным чеком работает, если кассир ошибся и указал неправильную стоимость товара. Чек коррекции применяют в том случае, когда обнаружился факт излишне пробитой суммы по итоговому отчету или покупка вообще не была отражена в ККМ. При проверке налоговая служба обратится к руководству с вопросом о неотраженной прибыли.

Способ исправления ошибки

Например, в магазин пришел покупатель и расплатился за товар наличными средствами, но кассир пробил чек, указав форму расчета - оплата банковской картой. В этой ситуации чек коррекции использовать не нужно. Следует сформировать новый кассовый чек на возврат полной стоимости товара. Так проходит отмена проведенной операции. Затем осуществляют операцию аналогичную с первоначальным приходом, только в этот раз указывают верную форму расчета. Пробитые чеки отдают покупателю.

Чек коррекции предусматривает расчетные признаки только двух видов: «приходный» и «расходный». Возвратные признаки по приходу и расходу оформляются только возвратным чеком.

Если работник провел операцию, но вместо цены 100 рублей, ошибочно указал 250 рублей, то в таком случае пробивается возвратный чек с неверно указанной ценой, а затем проводят новую оплату на правильные 100 рублей. Данное действие следует проводить только, если ошибка была обнаружена сразу после реализации прихода. Если неточность выявилась в конце рабочей смены, то следует оформлять чек коррекции. На приходный признак написать объяснительную с пояснением причины возникновения излишка.

Потребность в исправлении ошибки может возникнуть не только в день покупки, но и через несколько дней после неё. В тот момент, когда покупатель вернется с ошибочным приходным чеком, то пользователь сразу после того, как приступил к своим рабочим обязанностям, сможет пробить чек за любую дату, даже если неправильная цена была введена два месяца назад. Кассир оформляет чек коррекции на возврат прихода, и какая дата была с ошибочной оплатой для налогового органа, не имеет существенного значения.

Касса онлайн режима отличается от других обычных ККМ тем, что все доходы, которые поступают в коммерческую организацию путем реализации товара, мгновенно отображаются в контролирующем налоговом органе. Поэтому удалить или исправить прошлые документы по оплатам нельзя, только выполнять возвраты и пробивать на него чек. О том, как пробить чек коррекции на кассе онлайн должен быть осведомлен каждый сотрудник, который является ответственным за денежные средства.

Передача информации в ФНС

Чек коррекции также моментально передается в налоговый орган, как и остальные приходы и возвраты. Он является фискальным документом, поэтому при получении такого экземпляра сотрудник госоргана имеет право потребовать письменное разъяснение по нему. Оправдательный документ можно предоставить в виде служебной записки или обычного объяснительного письма. Указать нужно следующие сведения:

Точная дата и время совершения операции.
Номер документа.
Разъяснить причину из-за чего была допущена неточность.

Все документы, составленные сотрудником нужно хранить, чтобы при проведении проверки налоговым органом, можно было бы предоставить экземпляры с пояснением.

Если был допущен неприятный факт продажи товара, не пробивая покупку на кассе, а затем операцию все-таки провели, то в таком случае в известность следует поставить госорган. Иначе штрафа не избежать, и контролирующая субстанция всё равно обнаружит скрытый факт. Уведомить об ошибке можно, как лично или с помощью официального сайта через личный кабинет.

Екатерина Колесникова ,
Советник государственной гражданской службы РФ 3 класса

Специально для компании «Такском»

Кассовый чек коррекции определен положениями п.4 ст.4.3 Закона №54-ФЗ, оформляется в ситуации, когда пользователь по каким-либо причинам не применил ККТ при расчете. Ситуации, которые приводят к расчету без кассы, могут быть разные. В статье мы разберем конкретные случаи и порядок действий пользователя. Предназначение чека коррекции – привести в соответствие данные о сумме полученной выручки, отправленные в налоговую, с реально произведенными расчетами. Чек коррекции не оформляется на возврат товара, он не исправляет ошибки в реквизитах уже пробитого кассового чека.

Чек коррекции и признак способа расчета

Кассовый чек коррекции предназначен для внесения сведений о расчете в онлайн-кассу для последующей передачи в налоговые органы данных, которые не были направлены своевременно в момент расчета.

Чек коррекции пробивается в течение любого времени после проведения расчета без онлайн-кассы, но только после формирования отчета об открытии смены и не позднее формирования отчета о закрытии смены. То есть чек коррекции не разрешается пробивать в промежутках между рабочими сменами, для его оформления сначала необходимо открыть смену.

Как технически произвести коррекцию чека зависит от модели кассовой техники. На каждом аппарате предусмотрен свой порядок оформления корректирующего документа с помощью соответствующих кнопок.

Для целей бухгалтерского и налогового учета пользователю ККТ следует составить внутренний учетный документ в произвольной форме (служебную записку, пояснительную, акт, бухгалтерскую справку и пр.), на основании которого корректировочные данные о расчетах будут вноситься в кассу и учетную систему пользователя ККТ (если они не были отражены в учете своевременно). В пояснительном документе следует описать сложившуюся ситуацию, причину не применения кассы при расчете, подробно описать все расчеты, имевшие место без применения кассы.

Реквизиты чека коррекции*

Реквизит "Признак расчета" (таблицы 25 и 30 приложения 2 к Приказу):

"1" (Приход) – коррекция прихода, когда вносятся денежные средства;
"3" (Расход) – коррекция расхода, когда денежные средства изымаются.

Реквизит "Тип коррекции" (примечание к таблице 30 приложения 2 к Приказу):

"0" – самостоятельная операция;
"1" – операция по предписанию.

Реквизит "Основание для коррекции" (таблица 31 приложения 2 к Приказу):

описание коррекции;

* Пример заполнения кассового чека коррекции в случае, когда ранее не был пробит чек приведен в Проекте методических рекомендаций ФНС Часть 8 (https://forum.nalog.ru/index.php?showtopic=782336) Приказ ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@ «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию»

дата документа основания для коррекции;
номер документа основания для коррекции.

Как мы видим, в чеке коррекции отсутствует наименование товара, который был проведен через кассу, в нем отражается только неучтенная сумма.

Пример заполнения кассового чека коррекции: 13 марта 2018г. в 12.30 произошел сбой в электросети, который привел ко временному выходу онлайн-кассы из строя, в это время магазин «Ромашка» продал покупателю товар на сумму 3 000руб., но чек покупателю не выдал. Работа онлайн-кассы была восстановлена после ухода покупателя из магазина. Кассир Курочкин К.К., принявший от покупателя 3 000руб. наличными, составил пояснительную записку сложившейся ситуации (№1 от 13.03.2018г.) и оформил кассовый чек коррекции на сумму неучтенной продажи.

Реквизиты кассового чека	Значение (описание)
Признак расчета	1 (Приход)
Тип коррекции	0 (Самостоятельно)
Описание коррекции	13.03.2018
Дата документа основания для коррекции	13.03.2018 12:30
Номер документа основания для коррекции	№ 1 от 13.03.2018
Сумма расчета, указанного в чеке	3 000
Сумма по чеку наличными	3 000
Сумма по чеку электронными	0

http://regulation.gov.ru/projects#npa=68314 . Для наглядности давайте разберем некоторые ситуации, когда продавцу приходится работать без применения онлайн-кассы, и определим правильный порядок действий для оформления чека-коррекции.

Имейте в виду, что в реквизиты чека коррекции планируется внести изменения. Проект закона «О внесении изменений в приложение № 2 к приказу ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@» находится на обсуждении, следить за его судьбой можно по ссылке: http://regulation.gov.ru/projects#npa=68314 .

Для наглядности давайте разберем некоторые ситуации, когда продавцу приходится работать без применения онлайн-кассы, и определим правильный порядок действий для оформления чека-коррекции.

Кассир не пробил чек или сумма по чеку меньше

Если кассир не применил ККТ при продаже, а клиент уже ушел, необходимо сформировать чек коррекции для учета неотраженной суммы расчета. Возможна ситуация, когда кассир сформировал чек при покупке, но на меньшую сумму, чем оплатил покупатель.

В результате в конце смены образовалась неучтенная выручка, на сумму которой необходимо пробить чек коррекции. Перед тем как сформировать его необходимо составить служебную записку с описанием ситуации, и на ее основании внести данные о расчете в кассу.

В обратной ситуации, когда первоначальный чек был пробит на сумму, больше фактически полученной от покупателя, чек коррекции не оформляется. Ведь в такой ситуации отсутствует факт неприменения ККТ в расчете, даже на часть покупки. Для исправления такого рода ошибки формируется обычный чек с признаком расчета «Возврат прихода» на сумму завышения.

Если кассир обнаружил ошибку до ухода покупателя, то чек коррекции формировать не надо. В таком случае неправильно пробитая сумма сначала «сторнируется» обычным чеком с признаком расчета «Возврат прихода», после чего пробивается обычный чек с указанием правильной суммы покупки.

Технический сбой в работе онлайн-касс

Если касса по каким-то причинам потеряла связь с Интернетом, она будет работать в офлайн-режиме. Это не критично, во всех кассовых аппаратах информация о платежах хранится в течение 30 календарных дней и будет передана в налоговую, как только восстановится связь с Интернетом. Количество непереданных фискальных документов можно узнать из отчета о текущем состоянии расчетов.

В конце прошлого года пользователи столкнулись с массовым техническим сбоем в работе ККТ, онлайн-кассы от ряда крупнейших поставщиков неожиданно перестали работать, кассиры не могли пробивать кассовые чеки.

В ответ на данное происшествие ФНС и Минфин России выпустили разъяснения, согласно которым продавцам разрешается работать без онлайн-кассы при происшествиях подобного рода. При этом покупателю должен выдаваться товарный чек, гарантийный талон или другой бумажный документ, подтверждающий дату и цену расчета (Письмо Минфина России от 30.05.2017 № 03-01-15/33121 , направленное Письмом ФНС России от 08.06.2017 №ЕД-4-20/10927, Информация Роспотребнадзора "О защите прав потребителей при сбое кассового оборудования").

Необходимость и способ фиксации факта технического сбоя в работе онлайн-кассы при этом не определены, но продавцу лучше подготовить документы, подтверждающие произошедший сбой в работе и невозможность применения онлайн-кассы при расчете (служебную записку, свидетельские показания, фото- и видео фиксация, пр.).

После восстановления работы онлайн-кассы пользователь ККТ должен сформировать кассовый чек коррекции с общей суммой неучтенной выручки. Ответственность за неприменение ККТ в данном случае снимается с пользователя, так как его вина тут отсутствует.

Помимо массового технического сбоя, Законом №54-ФЗ предусмотрена работа кассы в офлайн-режиме, если у ОФД пользователя аннулирована лицензия, работать без передачи данных в налоговую в таком случае можно будет в течение 20 дней, за которые надо заключить договор с новым оператором.

Если касса сломалась

При поломке конкретного кассового аппарата, а не массового сбоя системы, пользователь также имеет право вести расчеты с покупателями без ККТ, пока не восстановит ее работоспособность. При этом продавец выдает покупателю документ на бумажном носителе, подтверждающий дату и цену расчета (товарный чек, гарантийный талон и пр.). В письме от 07.12.2017 № ЕД-4-20/24899 ФНС России рекомендует приобрести запасную кассу, чтобы обезопасить свой бизнес в случае поломок кассовой техники.

После восстановления работы кассы пользователю нужно пробить чеки коррекции по каждой операции, проведенной без использования ККТ. В данном случае нельзя будет обойтись одним чеком коррекции на всю сумму неучтенной выручки, как при массовом сбое. Передать данные чеков коррекции в налоговую нужно оперативно, чтобы успеть до момента обнаружения инспекцией факта неприменения пользователем ККТ, и избежать ответственности.

Фискальный накопитель вышел из строя

Кассовый чек коррекции используется и при поломке фискального накопителя, когда фискальные данные невозможно выгрузить и передать в налоговую службу. Данные о произведенных расчетах при этом берутся из учетных систем или учетных документов (например, из кассовой книги), на основании которых формируется чек коррекции. Если с работой фискального накопителя возникла проблема, то пользователю нужно обратиться к его производителю, который может извлечь данные с пометкой, какие кассовые чеки были отправлены ОФД (по ним есть соответствующее подтверждение), а какие нет.

Данные о неотправленных чеках необходимо передать в налоговую службу на электронном носителе вместе с заявлением пользователя ККТ с описанием сложившейся ситуации в свободной форме.

Поломка фискального накопителя ведет к необходимости перерегистрации кассы, так как на нее необходимо установить новый фискальный накопитель. Работать без него онлайн-касса не может, такие расчеты будут приравнены к расчетам без применения ККТ, за что предусматривается административная ответственность.

Как не попасть под административную ответственность при неприменении кассы

Формирование чека коррекции означает, что ранее пользователь произвел расчет без применения ККТ, и автоматически приводит к вопросу об ответственности, предусмотренной статьей 14.5 КоАП.

Поэтому какой бы ни была причина, побудившая пользователя сформировать чек коррекции, будет лучше проинформировать налоговый орган о расчете без применения ККТ и исправлении ошибки прежде, чем инспекция сама обнаружит данный факт. Если пользователь сознается в допущенном правонарушении и устранит его чеком коррекции, то это поможет ему избежать наложения административного штрафа.

Самостоятельно заявить о неприменении ККТ или нарушениях при ее использовании можно только в личном кабинете ККТ на официальном сайт ФНС России*. Заявление о совершении действия (бездействия), содержащего признаки состава административного правонарушения, предоставляется в срок не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем добровольного устранения пользователем нарушения. К заявлению нужно приложить акт или служебную записку, содержащую дату, время и причину осуществления расчета без ККТ, а также чек коррекции или его реквизиты.

Чтобы избежать штрафа, пользователю необходимо сообщить о неприменении ККТ раньше, чем налоговый орган сам узнает о данном факте из других источников, например, от покупателей. Если налоговая уже располагает информацией о правонарушении, избежать штрафа не получится, но это не освободит пользователя от необходимости формирования чека коррекции. Просто в этом случае в чеке коррекции указывается: основание для коррекции - реквизиты предписания, а тип коррекции - операция по предписанию.

Закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» от 22.05.2003 № 54-ФЗ устанавливает обязательное требование о передаче данных о расчетах оператору фискальных данных. Это связано с исполнением ИФНС контролирующей функции за движением денежных потоков организаций. У кассиров и сотрудников бухгалтерии возникает много вопросов, связанных с необходимостью исправления ошибок и возможностью защитить себя от санкций со стороны проверяющих органов.

Когда используется чек коррекции или чек-возврат прихода? В случаях если нужно скорректировать ранее произведенные расчеты. Действующий федеральный закон № 54-ФЗ регламентирует использование подобных чеков в п. 4 ст. 4.3, однако не дает ответа на вопрос о правильном порядке действий работников при обнаружении ошибки. Способ исправления ошибки различается в зависимости от вида неверно оформленной операции.

Виды ошибок и способы их исправления

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки и способы их исправления.

Вид ошибки	Оправдательные документы	Примечание
Кассир не пробил чек или пробил сумму чека меньше стоимости товара/услуги. Ошибка обнаружена после ухода покупателя	Оформляется служебная записка кассира (обязательные реквизиты — номер и дата записки, дата, время и причина ошибочных действий кассира). Выбивается чек коррекции, в котором в качестве основания для коррекции указываются номер и дата служебной записки, признак расчета — «приход», тип коррекции — «самостоятельная операция». После совершения корректировочных действий необходимо направить уведомление в налоговый орган по месту учета и сообщить о причинах появления неучтенной выручки и совершенных действиях по устранению ошибки. Данное уведомление поможет избежать санкций, установленных ст. 14.5 КоАП РФ за неприменение ККМ.	При пересчете денег в кассе оказалось больше, чем указано в фискальных документах. Следовательно, есть неучтенная выручка, а значит, совершено правонарушение, выразившееся в неприменении ККМ при расчетах. Как правило, неучтенная выручка обнаруживается сотрудниками при сведении кассы перед закрытием кассового дня. По возможности необходимо оформить чек коррекции до закрытия кассовой смены, однако сделать это можно и в другой день. Действующее законодательство не устанавливает запрета на исправление подобных ошибок в день, отличный от даты правонарушения.
Кассир пробил чек на большую сумму, чем необходимо. Ошибка обнаружена после ухода покупателя	Сотрудник, допустивший недостачу, пишет объяснительную записку. По кассе нужно пробить чек коррекции прихода.	Остаток наличных денег в кассе меньше, чем должно быть по данным фискального учета, то есть налицо недостача наличной выручки.
В чеке указана неверная сумма, но ошибка обнаружена в присутствии покупателя	Следует забрать у покупателя неверный чек и пробить по онлайн-кассе чек с признаком расчета — «возврат прихода» на всю сумму неверного чека. Затем нужно пробить обычный чек (признак «приход») на правильную сумму и выдать его покупателю.	Поскольку ошибка обнаружена в присутствии покупателя, достаточно забрать чек с неправильной суммой и взамен выдать верный. После совершения действий по указанному алгоритму фискальные сведения соответствуют данным о выручке, отраженным в бухгалтерском учете, а значит, применение чека коррекции не требуется.

ВАЖНО! Документы, подтверждающие обоснованное использование в учете чека коррекции, являются данными первичного учета и подлежат хранению в течение 5 лет (п. 1 ст. 29 закона «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 № 402-ФЗ).

Итоги

Ошибки, совершенные при расчетах с использованием ККМ, необходимо исправлять. Составление оправдательных документов и применение чека коррекции либо чека «возврат прихода» является обязательным и необходимым. Правильно оформленный документооборот позволит организациям и индивидуальным предпринимателям избежать санкций, предусмотренных действующим законодательством за нарушение правил ведения денежных расчетов.